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Ayuda

Cómo comprar

1º » Busca artículos
- La tienda nos muestra en la parte izquierda el buscador de artículos desde donde podrás buscar un artículo a partir de la cadena introducida en el formulario. También se nos presentan en el margen izquierdo las secciones o categorías existentes. Pulsando sobre las categorías te aparecerán en la parte central las distintas subcategorías que dependen de la misma. Las categorías que tienen subcategorías se distinguen por  estar éstas alineadas a la derecha o finalizar con el signo +.

- En la página de cada categoría o subcategoría te aparecerán productos en oferta o recomendados seleccionados por TemasArte. Desde esta página también puedes acceder al listado de todos los artículos de la categoría actual indicado como [Mostrar más artículos].

- Pulsando sobre un artículo accederás a la ficha particular de ese producto con información detallada del mismo, su fotografía y el precio en euros (en algunos de la opción de consultarlo).
En la ficha de algunos productos puede aparecer un selector para determinar las distintas características o variedades (acabado, material usado, etc.) del mismo. Estas características pueden hacer variar el precio del artículo que será mostrado en el momento de seleccionarlas.


2º » Añade artículos a tu cesta
- Para agregar cualquier artículo a tu cesta tienes que pulsar el link [comprar] o el icono que representa una cesta de compra desde el escaparate, desde la ficha del artículo o desde el listado de la categoría.

- Siempre podrás ver tu cesta pulsando sobre el link [ver cesta] que figura en la MiniCesta. Durante la navegación por la tienda siempre se muestra la MiniCesta que te ofrece un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido. Desde la cesta se da el paso para realizar la compra definitiva pulsando sobre el link [Tramitar pedido].

- También puedes añadir artículos a la cesta desde tu zona personal "tus pedidos", zona donde se reflejan tus datos y el histórico de compras. Cada uno de los pedidos listados tiene un link preparado para poder incluir los artículos de ese pedido en la cesta actual y así ahorrar tiempo de navegación por la tienda si tienes que repetir algún pedido ya realizado anteriormente. Por supuesto en la cesta puedes hacer las modificaciones necesarias para ajustar tu nuevo pedido.


3º » Identifícate
- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente de TemasArte o cumplimentar el formulario de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda.
Una vez identificado verás la pantalla con los datos de facturación y de envío, importe de los artículos, los gastos de envío que deberás seleccionar en función de los datos de envío y elegir la forma de pago.


4º » Finaliza tu pedido
- Una vez comprobados que todos los datos son correctos deberás pulsar sobre el botón [Finalizar Pedido] para dar conformidad y cerrar el pedido. Posterior a esto se mostrará una pantalla en la que se te dirá el número de pedido asignado a tu compra y demás detalles de la misma.

Condiciones de Envío
Gastos de Envío (impuestos directos incluidos).
España (Península y Baleares)
0 - 0.05
0,00 €
Impuestos 21%
0.05 - 0.2
6,90 €
Impuestos 18%
0.2 - 2
12,00 €
Impuestos 21%
2- 15
16,00 €
Impuestos 21%
15 - 25
40,00 €
Impuestos 21%
25 - 40
50,00 €
Impuestos 21%
40 - 120
150,00 €
Impuestos 21%
Pedidos superiores a150,00
Gratis
Pintura / Painting / Gemälde (Europa, Europe)
0
0,00 €
Impuestos 21%
1 Pintura
25,00 €
Impuestos 21%
2 Pinturas
33,00 €
Impuestos 21%
3-5 Pinturas
45,00 €
Impuestos 21%
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
Islas Canarias - España
0
0,00 €
Impuestos 21%
0.2 - 2
10,00 €
Impuestos 21%
2 - 8
45,00 €
Impuestos 21%
8 - 15
55,00 €
Impuestos 21%
15 - 25
70,00 €
Impuestos 21%
25 - 40
99,00 €
Impuestos 21%
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
Europa 1 NORMAL: Deutschland, Nederland, France, United Kingdom, Italia, Belgique, Luxembourg, Portugal
0 - 0.05
0,00 €
Impuestos 21%
0.05 - 0.2
8,90 €
0.2 - 0.7
20,00 €
0.7 - 2
29,90 €
2 - 8
49,00 €
Impuestos 21%
8 - 15
69,00 €
Impuestos 21%
15 - 25
99,00 €
Impuestos 21%
25 - 40
125,00 €
Impuestos 21%
40 -120
275,00 €
Impuestos 21%
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
Europa 1 EXPRESS: Deutschland, Nederland, France, United Kingdom, Italia, Belgique, Luxembourg, Portugal
0
0,00 €
Impuestos 21%
0.2 - 0.7
29,00 €
0.7 - 2
39,90 €
2 - 8
65,00 €
Impuestos 21%
8 - 15
99,00 €
Impuestos 21%
15 - 25
120,00 €
Impuestos 21%
25 - 40
165,00 €
Impuestos 21%
40 -120
450,00 €
Impuestos 21%
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
Europa 2 NORMAL: Resto de CEE, Rest of CEE
0 - 0.05
0,00 €
0.05 - 0.2
9,00 €
0.2 - 0.7
25,00 €
0.7 - 2
33,00 €
2 - 8
55,00 €
Impuestos 21%
8 - 15
70,00 €
Impuestos 21%
15 - 25
99,00 €
Impuestos 21%
25 - 40
145,00 €
Impuestos 21%
40 -120
295,00 €
Impuestos 21%
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
Europa 2 EXPRESS: Resto de CEE, Rest of CEE
0
0,00 €
Impuestos 21%
0.2 - 0.7
29,90 €
0.7 - 2
39,90 €
2 - 8
90,00 €
Impuestos 21%
8 - 15
119,00 €
Impuestos 21%
15 - 25
130,00 €
Impuestos 21%
25 - 40
180,00 €
Impuestos 21%
40 -120
550,00 €
Impuestos 21%
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
Europa 3 Normal: No CEE, out of CEE
0 - 0.01
0,00 €
0.01 - 0.2
16,00 €
0.2 - 0.7
29,90 €
0.7 - 2
39,90 €
2 - 8
64,00 €
Impuestos 21%
8 - 15
75,00 €
15 - 25
120,00 €
Impuestos 21%
25 - 40
175,00 €
Impuestos 21%
40 -120
375,00 €
Impuestos 21%
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
Europa 3 EXPRESS: No CEE, out of CEE
0 - 0.2
24,00 €
0.2 - 0.7
35,00 €
0.7 - 2
49,00 €
2 - 8
85,00 €
Impuestos 21%
8 - 15
110,00 €
Impuestos 21%
15 - 25
140,00 €
Impuestos 21%
25 - 40
220,00 €
Impuestos 21%
40 -120
550,00 €
Impuestos 21%
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
Australia (consult custom cost)
25,00 €
0.2 - 2
50,00 €
2 - 8
150,00 €
8 - 15
250,00 €
15 - 25
475,00 €
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
América del Sur (consultar coste personalizado)
0,00 €
0.05 - 0.2
25,00 €
0.2 - 2
35,00 €
2 - 8
120,00 €
8 - 15
240,00 €
15 - 25
495,00 €
25 - 40
650,00 €
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
USA (consult custom cost)
0,00 €
0.2 - 2
32,00 €
2 - 8
138,00 €
8 - 15
235,00 €
15 - 25
395,00 €
25 - 40
495,00 €
40 -120
575,00 €
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
India (consult custom cost)
25,00 €
0.2 - 2
50,00 €
2 - 8
150,00 €
8 - 15
225,00 €
15 - 25
265,00 €
25 - 40
650,00 €
40 - 120
1.040,00 €
Pedidos superiores a9.500,00
Gratis
Saudi Arabia
25,00 €
0.2 - 2
50,00 €
2 - 8
120,00 €
8 - 16
199,00 €
16 - 25
290,00 €
25 - 40
399,00 €
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
South Africa
25,00 €
0.2 - 2
50,00 €
2 - 8
110,00 €
8 - 15
199,00 €
15 - 25
295,00 €
25 - 40
395,00 €
Pedidos superiores a9.000,00
Gratis
Otros Cargos (Impuestos directos incluidos)
DestinoForma de PagoExtraComisiónMín.Máx.Impuestos
España (Península y Baleares)PayPal0,003,50%0,000,00
Pintura / Painting / Gemälde (Europa, Europe)PayPal0,003,50%0,000,00
Islas Canarias - EspañaPayPal0,003,50%0,000,00
Europa 1 NORMAL: Deutschland, Nederland, France, United Kingdom, Italia, Belgique, Luxembourg, PortugalPayPal0,004,40%0,000,00
Europa 1 EXPRESS: Deutschland, Nederland, France, United Kingdom, Italia, Belgique, Luxembourg, PortugalPayPal0,004,40%0,000,00
Europa 2 NORMAL: Resto de CEE, Rest of CEEPayPal0,004,40%0,000,00
Europa 2 EXPRESS: Resto de CEE, Rest of CEEPayPal0,004,40%0,000,00
Europa 3 Normal: No CEE, out of CEEPayPal20,354,40%0,000,00
Europa 3 EXPRESS: No CEE, out of CEEPayPal20,354,40%0,000,00
Australia (consult custom cost)PayPal0,004,90%0,000,00
América del Sur (consultar coste personalizado)PayPal0,004,90%0,000,00
USA (consult custom cost)PayPal0,003,90%0,000,00
India (consult custom cost)PayPal0,004,90%0,000,00
Saudi ArabiaPayPal0,004,90%0,000,00
South AfricaPayPal0,004,90%0,000,00

Garantia de compra

Los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año en caso de la bisutería (con algunas marcas incluso dos) y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.

Con la mayor parte de las agencias logisticas con las que hacemos los envios, contratan el seguro de transporte por 24 horas desde la recogida, plazo para responder acerca de incidencias y o roturas por lo que se aconseja que lo tengan en cuenta y a la hora de la recepción revisen bien el embalaje, si advierten de algún golpe que pudiera haber provocado rotura, se aconseja así mismo que lo abran o que anoten en el parte de entrega la posibilidad de rotura.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Tienda On-line en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada por Tienda On-line. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su trnsporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

 

 

Condiciones de Venta

La información facilitada es usada para la correcta identificación de su compra en "T-mas" y facilitar este proceso en compras futuras, así como para poder comunicarle incidencias, ofertas o novedades vía correo electrónico y proporcionarle acceso a su ficha personal donde podrá consultar sus compras y actualizar sus datos.

Esta información únicamente será utilizada por "T-mas", y en ningún caso será puesta a disposición de terceros.

Usted acepta que "T-mas" guarde dicha información en sus ficheros y le comunica que puede ejercitar su derecho de acceder, rectificar o cancelar los mismos comunicándolo a "T-mas" con domicilio en C. C. Anfi del Mar, Local 5, 35120 Arguineguin.

 

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18.12.2017
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2017