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1. ¿Como calculo los gastos de envio?

-Una vez que usted se registra, se le activa una clave para que pueda disponer tanto de precios como de gastos de envio aplicados a la dirección que usted establece en su ficha. Tenga en cuenta que a la hora de calcular el gasto de envio dos o más artículos de más de 5 kilos, por seguridad se empaquetan por separado, por tanto son dos envios, dos facturas y dos pedidos. De todas formas ante la duda es mejor hacer la consulta. Por otro lado, si desea comprar y que le enviemos a otra persona, tenga en cuenta que por el mismo motivo, el presupuesto está calculado siempre en base a los datos de su registro.

2. ¿Que medios de pago son admitidos?

- Actualmente hay cuatro alternativas, el pago directo en tienda fisica, con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria, en cuyo caso se le facilitan los datos una vez que finaliza su pedido a través del documento que usted recibe por email y que puede imprimir. Y tal vez el más extendido en internet que es PayPal, para el cual, y si no lo conocen le invitarmos a hacerlo a traves de su web en español www.paypal.es.

3. ¿Como procedo a anular un pedido del cual me arrepiento?

-Por email, una vez usted se registra, puede visualizar en todo momento sus movimientos, pedidos y compras. Solo tiene que identificarse y facilitarnos datos del número de pedido que quiere cancelar.

4. ¿Que hacen con los datos que facilito a traves del registro?

-Estos datos son usados siempre internamente para poder tener su historial como cliente pero nunca se sirven a terceros. en todo momento usted puede cancelar su registro, además de activar o desactivar su deseo de recibir información de novedades o promociones especiales.

5.  ¿Y si tengo dudas acerca de algo que no me termina de convencer? 

-Siempre nos tendrá a su disposición, además a través del teléfono que le facilitamos +34 928 15 14 11 y que corresponde a nuestra tienda en Gran Canaria. En horario de tarde de lunes a viernes de 15 a 20 (hora canaria). O en el movil: +34 619257589 de 10 a 20 horas, dónde estaremos encantados de comentar y aclarar cualquier duda que le pudiera surgir.

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